今天真够闹心的,我那台牧歌音箱突然哑巴了,放啥都只有电流声滋滋响。这玩意儿陪了我好几年,没它家里静得心慌。琢磨着找官方电话报修呗,结果翻箱倒柜,说明书早扔了,音箱屁股后面贴的标签也磨得啥都看不清。
一、网上乱搜踩大坑
我寻思上网查查总行?掏出手机搜“昆明牧歌维修电话”,嚯,跳出来一堆网页,看着挺像那么回事。随手点了个排前头的,抄下个400开头的号就拨过去。
电话倒是秒通,对面一股子浓重方言:“喂你XX茶叶批发…”我当场懵了! 啥玩意儿?赶紧挂了重搜。又找了个带“官方授权”字眼的页面,记下另一个号。这回接电话的倒是说修家电,但张嘴就要加微信发地址,问具体维修点在昆明哪条街,支支吾吾说不清。得,又是钓鱼的! 白浪费半小时话费。
二、找对路子省力气
冷静下来想了想,牧歌这牌子线上卖得多,不如直接找他们卖货的地儿问。打开淘宝搜“牧歌旗舰店”,找到客服框劈头就问:“音箱坏了,昆明哪儿能修?给个正经电话!”
客服甩过来个座机号,特意强调是“昆明唯一售后点”。这回我学精了,先百度这号码,确实关联到电器维修公司,地址在官渡区老机电市场那片,评价里还有人提过修音箱。
电话打过去总算对上号了!但自动语音菜单听得我想砸手机:“售后请按1,配件请按2…”,按完1又分“保内按1,保外按2…”,层层套娃! 硬着头皮摁了半天,按了个0转人工。等了快十分钟,可算听见个活人声,麻溜登记了型号问题,约了后天上门来看。
三、省出来的全是时间
挂完电话一算账:
- 乱搜浪费40分钟,差点被假维修点忽悠
- 找淘宝客服5分钟搞定正规电话
- 跟真售后扯皮菜单又耗15分钟
这还没算要是真找了野鸡维修,指不定被宰多少钱!回头看到音箱电源线松垮垮耷拉着,手贱插紧试试——它丫的居然响了! 合着是插头接触不良!得,白折腾一上午。
找维修电话看着简单,乱撞就是给自己挖坑。认准销售渠道问客服,比网上野鸡信息靠谱一万倍。先检查电源线这种蠢事... 当我没说。
