今天这事儿可真够折腾的,一大早开车上班,车里那破音响突然就开始滋滋乱叫唤,跟鬼哭狼嚎似的,放啥歌都像在用电锯锯木头!

乱投医,瞎打一圈电话
我这暴脾气,心想着这破功放又抽风了!第一个念头,赶紧找陆风客服!直接掏出手机就搜“陆风音响功放维修电话是多少”,好家伙,出来一堆眼花缭乱的结果,根本不知道哪个是真的。
不管了,照着第一个显示的400电话就拨过去。

- 嘟嘟嘟……响了半天,总算有人接了。我说:“喂,你我车音响功放坏了……” 那边妹子很客气:“先生您这里是陆风销售服务热线,维修问题请转接技术支持部门,请稍等…”
- 等了有两分钟,又被转到了售后。另一个男的接起来,我噼里啪又说一遍症状。他听完了,说:“音响功放问题?这个我们主要处理整车保修,单独的功放模块维修建议联系我们的授权维修点或者专业音响维修商。”
- 我火气蹭就上来了,强压着火问:“那授权维修点的电话?你倒是给我一个!”结果他告诉我:“先生,不同地区的授权点电话不一样,需要您提供车辆所在地,我才能帮您查询。” 得,白扯半天。
被误导!差点跑偏
挂了电话,心里更毛了。跟朋友吐槽,朋友还给我出馊主意:“直接去你买车的4S店呗,肯定能修!电话?你翻翻买车时候给的单据袋子看看?”
我一拍脑袋,对!翻箱倒柜找出那个积灰的袋子。结果里面全是三包凭证、保养手册,什么维修点电话、官方售后热线根本没影儿!有张名片还是当时忽悠我买延保的销售,早就离职了。
救命稻草居然在说明书里
实在没招了,想着死马当活马医。弯腰钻进副驾手套箱,把那本厚厚的《用户手册》和《快速指南》全扒拉出来。哗哗一顿狂翻,保养周期、轮胎气压看了一堆,就在我快绝望的时候,在一个角落里,抠到一张薄薄的卡片!
仔细一看——陆风官方24小时客服热线!还有一个专门针对电子设备问题的分机号提示!我靠,原来真佛在这儿供着!
终于找到“门路”
一秒没耽误,照着卡片上的主号码就打过去。
- 这回直接按提示选了技术支持。
- 说了情况,客服妹子贼痛快:“先生您功放问题需要联系我们的多媒体部件合作服务商。请告诉我您所在的城市,我帮您查询当地负责维修的专业报修电话。”
- 报上位置,不到半分钟,她就给了我一个固定电话和一个手机号。“这是本地服务商的联系方式,您可以直接联系他们预约检修和报价。”
挂了电话,赶紧存下号码,长长舒了口气!早他妈知道直接翻手册里这张卡片就好了,瞎折腾了一上午!
总结下来就一句话:车坏了别慌也别瞎搜,尤其这种电子件儿,用户手册和随车卡片就是救命符!官方的报修方式,往往就藏在这最不起眼的犄角旮旯里!
