来来来，跟你们说说我那个破美容仪是怎么折腾我的，还有新加坡那个官网维修中心到底靠不靠谱。这事说来话长，气得我现在想起来还脑壳疼。
美容仪突然罢工，红光变"死光"
上个月底的事儿。我那台美容仪用了两年多一直挺乖的，结果有天做完清洁模式想切换红光提拉，机器直接黑屏了！戳开关机键就跟死鱼似的没动静，插着充电器亮一晚上照样开不了机。我拆开底座看序列号的时候，手指头还让螺丝口划了个小口子，真是越急越倒霉。
翻遍抽屉找官网
说明书早不知扔哪个垃圾堆了，只能上网搜官方维修。搜出来那个官网页面，看着挺像那么回事，全英文排版，地址写的实龙岗。我当时还特地点开"在线提交故障"的表单，吭哧吭哧填了半小时：
- 机器型号：对着机器屁股抄了三遍生怕抄错
- 故障描述：写满三百字小作文还配了黑屏视频
- 购买凭证：翻手机相册找到两年前的电子发票截图
提交完页面跳出个自动回复说2个工作日内联系，结果等了整三天才收到邮件，还是让我再发一遍序列号照片。行，我蹲在路由器旁边拍高清图重发。
修机器变成猜盲盒
重点来了！客服回邮件的原话看得我太阳穴突突跳："根据您的描述可能涉及主板或电池故障，预估维修费80-400新币"。我立马抄起手机照着官网电话打过去问："能先检测再报价吗？" 电话那头支支吾吾半天，说收到机器才能评估，但检测费要40新币不退。
当时脑子一热想着总不能白瞎几千块的机器，第二天特意请假跑去牛车水的顺丰点。快递小哥看我塞泡沫纸那架势直乐："又是个修美容仪的？这周第四个了哈"。运费花了我120人民币，单子上还勾了"保价"，心说这下总稳了。
漫长的维修消失术
重头戏开始了！物流显示签收第五天，我终于憋不住给维修中心发邮件。好家伙，三天后才回我："设备已收到，工程师检测中"。再过了整十天，突然来个邮件说"需更换主板，维修费380新币"。我掰手指头一算都快赶上二手价了，赶紧发微信问能不能优惠点。
最绝的在这儿：连续三天发邮件打电话全都没人理！打到第四个电话终于有个女客服接起来，张嘴就说："您的问题我们会记录反馈"。气得我当场冒烟："我机器在你们那儿都快长毛了！" 磨叽二十分钟才松口说给工程师留言。
拿回个半死不活的机器
从寄修到收到整整过了35天，拆箱子时泡沫纸都压瘪了。插电试机倒是能开机，结果红光模式开到三档就嗡嗡震动，跟拖拉机似的。再发邮件去问人家轻飘飘来一句："建议返厂复检，检测费另计"。去他的！我直接扛去家楼下手机维修店，老师傅拆开一看就骂："这焊点都糊成芝麻饼了还敢收380？"
血泪
- 千万别信官网首页那些"用户好评"，后来我在小红薯搜到好几个被坑的姐妹
- 说好听是维修中心，实际上外包给了第三方维修点
- 客服永远在路上，修没修全靠天意
- 价格跟开盲盒似的，可能修的比买的贵
现在那台破美容仪在抽屉里吃灰，我花三百块换了套护肤品。朋友们真听句劝：这官网维修不如街边小店！坑都帮你踩完了，省下钱买排骨吃不香吗？
