文章目录
[+]
上礼拜我家那台美容仪突然罢工了，插电没反应按键失灵，气得我想直接砸了它。冷静下来还是觉得该修修，毕竟大几千买的玩意儿。结果上网一查官方售后电话，好家伙，全是400开头的智能语音，按烂数字键都转不到人工！
第一步：翻箱倒柜找凭证
我把包装盒说明书全扒拉出来，结果保修卡早不知道扔哪去了。盒子上倒印着个400电话，打过去机器人反反复复问"您需要什么服务"，我说"维修"，它让我输机身序列号——那串小字早被磨得看不清了！直接对着电话吼"转人工客服"，机器人装聋作哑循环播放。
第二步：跟官网斗智斗勇
打开电脑搜品牌官网，点进"服务支持"满屏都是门店查询，输入地址弹出三家授权店。挨个打过去：
- 第一家说早不合作了
- 第二家占线二十分钟
- 第三家接起来就推销新款美容仪
第三步：公众号迷宫突围
不死心又掏手机关注公众号，菜单栏点"联系客服"跳出来个聊天机器人，死活要订单编号。我戳着屏幕打字："没订单号！机器过保了！给个维修站电话就行！"机器人像复读机似的回复："请提供购买凭证亲~"
终极大招：杀到实体店逼供
直接冲到商场专柜，销售小妹笑眯眯递新品宣传单。我掏出故障机器拍柜台上："修不好它别想让我买新的！"小妹脸一僵，偷偷从收银台底下抽出本子，用指甲在某个号码上划了道印儿："姐你打这个...别说我给的！"
照着号码打过去，10秒就通！对方张口就问："XX牌子美容仪是？故障说下地址报过来。"修完才知道这根本不是官方售后，是专修美容仪的个体老师傅，收费只有官方三分之一。老师傅边拆机器边笑："品牌方巴不得你们找不着电话，过保维修宰一个算一个！"
现在这号码我拿便利贴贴在机器上了：138XXXXXXXX。建议各位直接去专柜软磨硬泡，比跟机器人较劲强一百倍！
