上礼拜我家那台exideal大排灯突然抽风,死活亮不起来。这玩意儿买的时候花了大几千,刚过保修期就罢工,气得我直拍桌子。赶紧掏出手机查售后,今天就掰开揉碎跟大家唠唠维修这档子糟心事。

先找官方被价格吓哆嗦
直接拨了说明书上的400电话,客服让我把机器寄到上海检测点。顺丰到付寄过去第三天,收到个夺命连环call:"检测费800块,屏幕有问题的话换个新的要2800,运费另算"。我举着手机半天没缓过神——这破灯二手市场才卖两千多!维修小哥还补刀:"过保机器都这样,我们配件全日本进口的"。
第三方维修像开盲盒
转头就去淘宝搜"大排灯维修",跳出来几十家店。挑了个销量最高的,客服秒回:"拍检测链接付100押金,修不好全额退"。把机器装进泡沫箱寄过去,隔天老板发来视频:"灯珠烧了两颗,电源模块也有问题,总共收你580包来回邮费"。看维修台上堆满同款机器,稍微放了点心。

- 老板拆机时发来的配件照片全是英文标签
- 修完开机视频里灯光明显比原先暗一档
- 承诺的三个月保修得自己付邮费寄修
差点栽在后续问题上
机器拿回来头两天还正常,第三天突然开始闪红光。找淘宝店家理论,对方直接甩出聊天记录:"当时说过不保证其他模块寿命"。气得我半夜两点蹲在洗手间打手电筒研究维修单,发现合同里藏着"仅维修指定故障"的蚂蚁小字。
还是自认倒霉又找官方。这回学乖了直接扛机器冲售后点,亲眼看着工程师拆机。人家指着电路板上的焦黑点直摇头:"第三方给你换的电阻值不对,现在整个驱动板都得换,再加3200"。心疼钱包更心疼机器,这波真是贪小便宜吃大亏。
血泪教训总结
现在这大排灯已经砸进去四千维修费,够买台国产平替了。后来跟做电器的朋友喝酒才知道:
- 官方维修价够黑但至少有台账
- 第三方便宜部件可能比原厂少用五年寿命
- 精密仪器修完要测光谱参数,淘宝店家根本没这设备
昨天听说同事的大排灯也坏了,这姐们二话不说直接找官方。虽然肉疼要命,但人家机器拿回来跟新买时一样亮。所以说,这种带光学镜片的贵价货,省钱一时爽,翻车火葬场。
