昨天一早,我正准备冲杯咖啡醒醒神,结果我家那个德龙咖啡机突然抽风了,灯一亮就熄火,死活按不动。急得我直拍脑门儿,这玩意儿可不能报销,花了老大价钱买的,赶紧开干。
动手查信息阶段
我先蹲地上瞎捣鼓一通,想自己拆开看看。扒拉了半天盖子,螺丝都拧松了,才发现里面线头一团麻,毛手毛脚的不敢乱来。赶紧停下,冲回电脑前上网搜了搜。输入“德龙咖啡机常德维修”,跳出好几个帖子说这家专业团队服务还承诺24小时上门。瞄见一个电话号码,怕记岔了,拿笔抄在便签上,准备开打。
电话联系实战过程
抄起手机拨过去,第一次嘟嘟响没人接,我嘀咕着“这不坑爹吗?”又重拨一遍。响三声后,那头一个男声冒出来,挺客气的问啥情况。我叽里呱讲了咖啡机症状,他听着直点头说:“小问题,八成是主板卡了,明早就能派师傅上门。”我提醒他地址,顺便问清价钱,他一报费用不高,加个急也不超预算,当场敲定。
晚上睡前,手机又叮一声,短信跳出来说技师九点来。第二天准时门铃响,开门一看一个穿工装的师傅,拎着工具箱笑呵呵的。进门不废话,铺开家伙开始修。他拆开盖子摸来摸去,又测电压又清灰,十来分钟搞定。我递杯水,他擦擦汗说:“这下稳了,再出岔子随时call我!”说完挥手走人。
试了试咖啡机,现在运转得倍儿顺滑。整个过程没啥花哨,全靠自己摸索和动手查,最靠谱的还是那个24小时电话服务。回头想想,这些分享都是掏心窝子的经验,甭管多小事儿,找对法子就能搞定。
